烟草在线—吸烟有害健康！

、数据共享困难，难以发挥质量管理体系信息平台支撑作用，体系平台监管作用流于形式，由于系统适宜性、延伸性不够，导致体系平台系统持续改进工作

数据的符合性，找出工作流程、作业量化、目标实现等方面存在的问题、差距和不足，综合运用预警、督办、整改等手段改进工作，通过启动运用“142”绩效考核模块，

，没有进一步深层次去分析投诉产生的原因，如何利用投诉处理过程和投诉内容来改进工作，没有进行有效的投诉分析，没有将投诉的内容作为第一信号，

耐心解释。王彪说，通过媒体的桥梁，对于群众关心的问题有了更进一步了解。节目结束后会制定相关措施，继续改进工作。同时开封烟草也将一如既往地认真履行国家烟草

和想法，大胆创新，改进工作，树立共同的价值观，作到“上下同欲者胜”。尤其是要创立一种民主、友好的氛围，在团队内部坦诚交流

事，留个心眼完善、改进工作程序，提高工作效率，在工作中才能充分体现自己存在于工作的价值。　　积极主动地完成工作，在工作中真正发挥出自己主人翁

员工尽可能有效地处理即将出现的问题以及潜在的问题和挑战；三是帮助员工提高能力；四是使员工改进工作行为，使其符合公司的要求；五是帮助员工加强某一特定

工作法推介研讨会，邀请部分零售户参加，听取意见，互通情况，改进工作。　　三是注重引导和满足客户需求。以客户需求为起点，以客户满意为终点

的顾客意见箱，每月定期整理客户的建议和意见。凡是提出有利于店铺改进工作和店铺发展的建议的顾客，课终身享受最低价购物的“特别照顾”。三是特别推出“关爱夕阳情”活动

改进工作的途径　　如没有这次投诉，在思想上我不会意识到工作上出现的偏差，也不会由此改进工作思路和工作方法，从这点上来说感谢该客户给予的礼物。　　（

烟业智汇