烟草在线—吸烟有害健康！

有价值信息的能力。　　“标准+个性”，用心开展针对性服务。聚焦客户满意度提升，有针对性给予优质终端客户及弱势群体客户个性化、亲情式、增值性服务，同时

;做细做实客户拜访准备工作。利用SWOT矩阵分析工具，深入分析客户、市场、品牌三个维度，找准客户卷烟经营中的短板，有针对性地制定个性化客户拜访服务策略

满足客户个性化需求，通过收集客户意见建议，及时解决客户经营中的难题，根据不同终端类型采取个性化指导方案，协助客户做好销售分析，准确

重点品牌货源投放到重点客户。按照零售户的经营业绩和能力，合理划分星级零售户，按不同档位合理配置卷烟营销资源，提升卷烟营销水平。　　二是采取个性化营销和服

基础上，注重客户销售回馈情况，了解市场真实需求，通过开展个性化经营指导，提醒客户积极备货，促进卷烟盈利增长。　　二是不断发挥

客户科学订购卷烟、合理安排库存。　　二是充实走访内容，突出个性化服务。加强对中小客户实地走访沟通，加大服务指导力度，实施个性化、亲情化服务，向

，突出服务个性化。根据客户经营特点，确定片区重点服务客户，实现差异化服务；明确新客户培训、建立《特殊群体客户服务档案》突出服务个性化。

个性化服务，以宣传沟通为依托，在了解客户情况的基础上，提高营销指导的针对性，实行“个性化帮扶”策略，帮助客户转变经营方式

烟叶加工工作，分析了当前烟叶加工形势和存在问题，提出福建烟叶加工具有“两个中心”建设、均质化加工和特色化个性化服务的优势。会议对下阶段烟叶加工工作提出要求：

，加深对品牌文化的了解，为新品培育打下扎实的基础。　　二是加强客户服务。帮助零售户进行新品的突出化、个性化陈列，扩大新品陈列面，有效发挥重点客户、目标

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