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甘肃庆阳合水县局(营销部)多措并举提升中小客户卷烟经营能力

2019年04月09日 来源:烟草在线 作者:魏星
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  烟草在线合水消息  近日,甘肃省庆阳市合水县烟草专卖局(营销部)结合辖区实际情况,不断夯实网建基础,加快星级终端建设及提升进度,聚焦中小客户,寻找新的卷烟增长点。

  一是加强数据分析,指导客户合理订购。加强客户卷烟销售数据分析,提出合理化建议,指导客户科学订购卷烟、合理安排库存。

  二是充实走访内容,突出个性化服务。加强对中小客户实地走访沟通,加大服务指导力度,实施个性化、亲情化服务,向中小客户传授库存优化、品牌培育等相关知识,帮助客户找准赢利提升路径。

  三是聚力服务升级,客户服务更贴心。充分利用现场走访、电话回访、微信沟通等方式,向中小客户介绍品牌特点,帮助其掌握必备的卷烟销售、陈列技巧,提升经营能力。同时结合客户自律互助小组建设,着力从终端形象改善、价格规范自律、品牌结构优化等方面开展专项指导。

  四是加强功能提升,实现终端转变。运用增值服务理念,从中小客户所处商圈、经营特点等方面入手进行精准引导,引导客户参与生动化陈列活动,实现由普通终端向现代终端的转变。

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