烟草在线—吸烟有害健康！

;对客户及消费者提出的疑问应及时做出解答，对一时难以解答的问题，应详细记录，请示领导后再作处置，并将处理意见告知当事人。通过答疑解惑

。告知客户专卖办证、烟草办事的公示专栏，让客户知道事情怎么办，找谁办，什么时间办，多长时间可以办好，需要带什么证件，

，专卖管理要体现三个“便民”服务特色：　　一要提升办证服务水平。要采取多种形式，多角度、多渠道、全方位公开办证条件、程序、流程，要一次性告知申请人办证

/件。最后老板发来的却是金典牛奶，我当时心里有点不高兴，就电话告知老板。老板居然说：“金典和特仑苏纯牛奶价格一样的。”我告诉他：“我考虑的是品牌

;这个与在大街上重复贴牛皮癣广告的动作毫无差异，如果仅仅是按照教材、书籍上将微营销定义为：信息推送、卖萌、活动告知等，就失去了微营销的特色，也产生不

都要纪录顾客的喜好，联系方式，建立客户档案，一有新品卷烟上市，就短信通知或者电话告知有新品上市，假如有品吸卷烟，他

，要告知我们开展培训的目标是什么，要达到的效果是什么，从而让参加培训的队员明确自己的努力方向，树立目标，全力追赶。　　最后

信息反馈机制　　信息反馈制度化。建立终端信息反馈制度，明确规定终端信息反馈的程序。客户及相关人员有信息反馈，可以通过电话形式、网络通信将最新的信息告知客户经理，

宣传知名品牌时，应告知客户知名品牌的特点、利润等，并让客户根据掌握到的品牌信息进行对消费者传播、推荐、引导，这样，既丰富了客户的产品知识

;只会带来反感和厌恶，形成更糟糕的体验。　　至于公众平台，且不说受众问题，因为烟草商业企业可以直接告知自己的零售客户来关注自己的公众号，但就

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