烟草在线—吸烟有害健康！

，严格执行电子签收管理制度，安排专人随机抽查签收情况，确保电子签收持续规范。二是必须坚持行车安全，确保配送作业“0”事故。通过每日晨会，

通道，为客户提供物流跟踪、订单查询、服务评价等功能，实现了从订单生效到货物签收的全流程跟踪与一键签收。不仅如此，零售客户还可以线上评价当日配送服务质量

客户提供物流跟踪、订单查询、服务评价等功能，实现从订单生效到货物签收的全流程跟踪与一键签收。不仅如此，零售客户还可以线上评价当日配送服务质量，为物流中心

车28辆，提高了配送车辆的使用效益。科技助力提升服务。整合送货资源、优化配置、提升效率，持续做好“无纸化签收”，通过商零在途系统实现对卷烟送货各个环节的实时

的文明用语：“对不起，由于某某原因，您的烟款未扣成功，给您添麻烦了”。二是现金结算方式的应唱收唱付。清点货款无误后提请零售户签收确认；

配送率100%。要求送货人员要严格执行约时送货、及时准确、完整无损，在约定的时间内送达。　　四是规范签收要到位，保证配送签收率100%。要求送货员在卷烟、货款及赠品或

及时逐级汇报，并向客户说明延误的原因，取得客户的理解和支持。　　四是要规范签收。要求配送人员做到户户签收，对一些不识字的零售客户，要采用印章、印

支撑的客观性考核及针对性培训，借助“数智签收”显示大屏及车载智能终端设备，易流云系统实时反馈的信息，参照风险分析看板，配送车辆驾驶行为进行安全综合

送货、落地落户”，严格规范送货“最后一公里”。　　三是实现电子签收，建设绿色物流。通过智能物流系统应用，零售户可在企业公众号中获取所订购卷烟的到达距离提示

，数量与送货小票、户数是否一致，客户签收的真实性等。此次检查结果显示，该局能严格按照配送流程的要求来开展工作，没有不规范经营行为发生。　

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