近期,江西省九江市公司以大数据跨维平台为依托,在探索解决规范送货、过程管理、智能配送、客户服务等方面难题上显现成效。
一是实现在途监控,把控送货“全过程”。借助送货员手持智能终端和在途系统,管理人员可随时掌握全市系统各配送车辆送货进度、时间节点、运行轨迹等,为线路优化、工作量调整等提供第一手资料。
二是实现“100%送货到户”,保障规范经营。通过“地理围栏”技术,送货车辆和人员在零售户经营地址半径50米范围内,系统方能进行送货到达确认,有效实现“按单送货、落地落户”,严格规范送货“最后一公里”。
三是实现电子签收,建设绿色物流。通过智能物流系统应用,零售户可在企业公众号中获取所订购卷烟的到达距离提示,并在送达后进行电子签收确认。减少了传统纸质小票粘贴、手工签字等环节,实现了手工签收向电子签收的转变,同时,降低了办公耗材与送货时间成本。
四是实现信息流转,强化四员联动。发挥送货人员每周市场全覆盖的优势,利用四员联动信息流转功能,将市场上发现信息进行“随手拍”实时反馈,有效实现信息的实效性、准确性、完整性,强化送货员在市场监管中的协同作用。
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