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  • 江西上饶广信烟草全面提升卷烟营销管理水平

    近日,为全面提升卷烟营销管理服务水平,江西省上饶市广信区烟草专卖局营销人员及时给零售户送达2022年卷烟零售户服务管理手册,方便零售户记录当月进购卷烟品种
  • 江西武宁烟草“取真经”做好新客户服务管理

    为进一步提高新入网客户经营能力,持续巩固卷烟市场良好状态,近日,江西武宁烟草开展“我与客户共成长”主题活动—新入网客户“取真经”专题培训会。
  • 新零售环境下消费者服务与管理工作研究

    在新零售环境下消费者理念发生了巨大的转变,物联网、大数据、人工智能等新兴词语跳入脑海,有更多对新鲜事物的探索,对未来充满了未知和期待。在线下产品及服务极大富足的“新环境”下,产生了对体验要求高、个性化要求高的85、90后消费群体,他们成为当代的“新消费者”。显然新零售环境下对消费者服务与管理是烟草行业求突破的重要环节,是直面消费者解决当前行业销售渠道收窄的问题。
  • 云南师宗县加强烟农合作社专业化服务管理工作

      烟草在线师宗消息  2013年以来,云南师宗县以国家烟草专卖局创建行业示范社活动为契机,依托育苗工场、烘烤工场、烟蚜茧蜂繁育工场、专业化服务中心、烟草有害生物综合防治指挥中心、综合利用中心、科技示范推广中心等烟叶生产基础设施,着力发展专业化服务组织,提高专业化服务水平,节减服务成本,提高服务质量,惠及广大烟农。   一是积极拓展服务。烤烟科技员、烘烤科技员和助收人员纳入合作社进行管理,由县烟草公司、烟站负责对烟农专业合作社进行技术服务质量考核和服务费兑现,使烟叶种植与技术指导更好地结合起来,确保烟叶生产技术措施落实到位。承担烟叶生产物资供应服务。将烟用生产物资供应到户工作委托烟农专业合作社运作,烟用物资经市局(公司)招标采购后,由烟农专业合作社负责烟用物资运输和供应,县级分公司
  • 江西宜春市公司规范营销人员服务行为

          江西省宜春市公司规范营销人员服务行为。   一是专人编写。由市公司营销中心派专人负责编写营销人员服务管理规范,主要从岗位职责、行为规范、工作流程、工作实操等四个方面进行
  • 江西万年县局(分公司)四项措施持续提升客户服务水平

      近期,江西省上饶市万年县烟草专卖局(分公司)从优化业务服务流程、完善业务服务渠道、健全业务服务机制方面入手,以精细化服务管理提高客户满意度
  • 江西乐平市局(分公司)扎实推进科技创新工作

    树立创新意识,着力解决思想、流程、服务管理等方面存在的问题。同时,及时调整创新领导小组,确定创新小组负责人和创新骨干,确保将创新工作落到实处
  • 江西章贡分公司辖区绝大部分客户对该局表示满意

      烟草在线赣州消息  为了解零售户对经营、服务管理等方面工作的满意程度,提高员工的服务意识、服务质量和服务水平,近日,江西章贡分公司认真开展卷烟零售户
  • 陕西蒲城县局(分公司)获两项计算机软件著作权

    近期,陕西省蒲城县烟草专卖局(分公司)研发的“政工大数据监管服务信息系统”和“政工督查督办服务管理系统”两项成果,经国家版权局审核
  • 辽宁法库县局念好“稳优透严”四字诀促进送货服务质量提升

    ”,强化卷烟配送服务管理,多措并举提升送货服务质量。   一是安全确保“稳”。以安全生产月网络培训班为抓手,组织送货人员认真学习安全生产法律法规、安全常识