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烟草在线赣州消息 为了解零售户对经营、服务、管理等方面工作的满意程度，提高员工的服务意识、服务质量和服务水平，近日，江西章贡分公司认真开展卷烟零售户满意度调查活动。
本次调查采用抽样的方式，样本数量为辖区正常经营户的10%，从不同市场类型、不同规模、不同经营地段抽选客户进行问卷调查，涵盖辖区所有经营业态客户，调查内容包括卷烟供应、卷烟盈利、客户服务、专卖执法、送货服务、终端建设等共26项内容。
通过调查了解，辖区绝大部分客户对该局（分公司）各项客户服务均表示满意，并对公司各项工作给予了较高的评价，该局（分公司）也将对发现的问题及客户建议进行认真汇总，形成调查报告，确保调查活动取得实效。
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