烟草在线—吸烟有害健康！

取得了团体总分第一名的好成绩；二是全面提升服务意识和服务质量，提高专卖服务品质，通过设立“便民服务窗口”和“公开服务承诺”，开展“不午休志愿服务

服务意识，提升岗位形象。要求“巾帼文明岗”在促进行业文明、加强管理创新和提升服务品质的同时，也要积极履行社会责任，参与公益活动，为构建和谐做出

，提升服务品质，用企业对市场整体服务水平的不断提高托起“黄山梦”；引导员工积极参与愿景教育活动，热情表达愿望想法，促进个人愿景与企业

，使自己的人生更加充实，更富有价值。　　因此，我们要把服务看作不竭的动力源泉，把提升服务品质视为开发潜力的一部分，坚持不懈地用心做好服务中

良好的服务品质，又杜绝了行业内部员工通过网上订货套购卷烟行为的发生。　　　二是加强考核，规范经营。坚决杜绝客户经理利用网上订货平台套购紧俏卷烟、参与零售户代订卷烟的行为发生

，始终把客户利益放在第一位，强化服务品质，对外树立良好的企业形象，助推烟草事业不断发展。　

”、“品格”三个层面。“品质”体现安徽中烟始终关注产品品质和服务品质，用品质塑品牌；“品位”蕴含安徽中烟在为客户提供高品位黄山产品的同时，不断为客户提供周到贴心

快速变化的需求，不断总结服务经验，创新服务方式，改进服务机制，不断追求服务品质提升，以更快的速度、更高的质量满足服务需求。　　四

，充分认识。安徽淮北市公司充分认识到“回头看”工作是巩固服务主题实践活动成果的过程、是促进整改落实的过程、是深化思想认识的过程、是提升服务品质的过程。因此，要求各服务部门要对照省、市

;良好服务品质可以铸就优秀的服务品牌。因此，品牌的塑造及品牌价值的实现、提升都需要烟草商业企业立足于提高服务客户的质量，超越客户服务需求的预期。客户并不在意企业的服务内容

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