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江苏金湖分公司“三项举措”力促网上订货规范操作

2013年02月20日 来源:烟草在线金湖消息 作者:丁园园
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  烟草在线金湖消息  近日,江苏金湖县局(分公司)根据上级关于进一步规范网上订货相关工作的指示精神,召开研讨会,对相关工作展开部署,力推“三项举措”,狠抓网上订货规范性。 

  一是创新思路,强化监管。着眼新形势,创新思路,提出新举措。针对家中无电脑并需由客户经理代办的零售户,业务部门专门设计要货需求单,零售户仅需填写所需货源及数量,交由客户经理保存备查即可。此举既方便了零售客户,体现了烟草行业良好的服务品质,又杜绝了行业内部员工通过网上订货套购卷烟行为的发生。 

  二是加强考核,规范经营。坚决杜绝客户经理利用网上订货平台套购紧俏卷烟、参与零售户代订卷烟的行为发生,要求相关业务人员做到警钟常鸣,业务规范常记心头,并将此项工作列入业务经营人员日常考核。 

  三是内外兼顾,注重引导。不断加强行业规范和自律意识教育,利用客户经理日常走访的便利条件,引导零售经烟户规范经营,耐心讲解烟草部门的相关制度和规定。同时,为零售户网上订货尽量提供便利,从各方面确保网上订货工作规范有序。 

  

 

  

 

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