烟草在线—吸烟有害健康！

。将“星火”服务与工作实际相结合，提炼流通品牌要素，形成新余特色的“金字招牌”，帮助客户转变经营理念，形成标准化的运营模式，为现代

包装破损、水湿、油污、轧坏、变形、脱落等现象。对配送卷烟出现破损等情形，确保调换到位。　　增值服务。时刻牢记“星火”服务理念，做到认真、热情、周到。对零售客户提出的问题

品类；三是安排好每天润心商城物料配送工作，要求送货收银员要按照九江烟草“星火”服务的标准，规范服务用语，提高服务质量，确保客户满意度

“星火”服务精髓，进一步传承良好的工作作风。

，措施和制度务实管用。　　三是在落实服务体系、提升服务水平上一抓到底。大力宣贯“责任·笃行”文化理念和“星火”服务品牌，全面落实联系服务群众“最后一公里”的岗位实践，

零售户切实感受到服务规范带来的改变与便利。　　一是要做到“一句问候”。零售户进门时要热情迎接，微笑服务，用一句“你好”、一个微笑让零售户感受到办证人员践行的“星火服务

　　烟草在线吉安消息　　为了进一步使“星火”服务品牌落地落户，江西吉安市烟草专卖局（公司）近期采取多项措施提高客户服务质量。　　一是通过实地走访检查

　　烟草在线赣州消息　　为更好地使“星火”服务品牌内化于心、外化于行、固化于制，在更高标准上促进服务品牌落地。2013年以来，江西赣州市公司采取措施抓实服务品牌工作

零售客户服务手册》，发挥服务客户的最大效用。根据当前营销网建工作要求，重新编排《卷烟零售客户服务手册》内容，以“星火”服务为贯穿线，融合现代终端

，注重执法行为的规范指导，突出星火服务理念，要求礼貌用语，举止文明。　　二是强化自我检查。组织专卖人员参照岗位职责以及烟草企业行为规范的要求

烟业智汇