烟草在线—吸烟有害健康！

准备。　　该局（分公司）积极做好市场客户需求调查，要求客户经理增加走访客户频次，做好客户需求表的填写，将客户需求和市场情况写入拜访

　　烟草在线新沂消息　　近日，江苏新沂分公司客户服务科依据“135”工作法中客户经理工作流程日拜访、日感受、周体会、月总结等市场走访汇总情况，鼓励客户经理认真回顾梳理每天

一提醒”，告知客户不直接将卷烟放在地上，不将卷烟与其他物品混放，不将卷烟放在阳光暴晒或阴暗潮湿的地方，提醒客户在销售过程中做到“先进先出”。三是调整拜访时间。依据

工作，确保营销服务“不降温”。一是客户拜访“灵活化”。结合天气情况、拜访路程、客户营业时间，制定高温天气拜访计划，实行时间弹性管理，在保证走访覆盖面

终端提质升级。三是抓周工作计划落实，促客户拜访显成效。将客户规划、拜访目标、工作内容形成《“三员”周工作计划表》，每周五制定下周计划，客户经理按计划拜访

，以“三细”持续加强客户服务，着力为零售客户经营赋能。一是因人制宜，做细拜访计划。结合零售客户的区域、业态、档位、年龄、经营情况等要素，组织营销

近日，河南周口鹿邑县烟草专卖局（分公司）周密安排、统筹推进，通过“四点发力”打通“元春”期间客户服务“最后一公里”。一是在增加拜访频次上发力

拜访，做好基础性服务。营销人员根据辖区客户需求制定拜访计划，及时为零售客户更换卷烟价格标签、指导卷烟陈列，提高拜访服务的质量。二是信息勤传递，抓好

客户满意度。一是“勤”回访。组织精干营销人员开展月度满意度调查回访，对上月客户满意度调查中满意度不高的零售户进行上门拜访，找准零售户在卷烟经营和服务中的症结，

，确保卷烟销售稳定。二、加强客户拜访，在“常”字上用力气。加大拜访频次，细化拜访标准，及时收集市场状况信息、卷烟动销信息，做好消费动态分析

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