烟草在线—吸烟有害健康！

系统营销、服务、仓储、分拣、配送、专卖、财务等工作流程进行监控、痕迹管理。在市局（公司中央监控指挥中心，足不出户，鼠标一点，全系统各项工作运行

;直接倾听零售客户、烟农、工业企业、社会公众、行业员工的意见和建议，并对服务事件进行全过程痕迹管理，提高客户对烟草商业的满意度。　　第三，整合信息系统。集中

值班人员24小时坚守在岗，保持通讯畅通，并做好巡查情况记录，强化痕迹管理，做到防患于未然。　　四是强化全员参与，紧绷安全之弦

管理、正向激励干部工作体系，统筹做好干部培养、选拔、管理、使用工作。　　说实在的，现在的工作“痕迹管理”比较普遍，但重“痕”不重“绩”、留“迹”不留“心

日常痕迹管理。痕迹记录是规范工作追溯的需要，也是考核和改进工作的依据。可以统一封面设计、统一分类标牌、统一装订标准、统一保管“四统一”管理，实行专人负责，确保

考核细则的制订上，对能量化的内容尽量采取量化考核的办法。五是深化教育管理。注重教育培训多元化、日常管理动态化、激励关怀保障化、作用发挥经常化。六是细化痕迹管理。突出痕迹化管理，

、综合评审等程序进行，相关部门以及职工代表分别从各自业务角度出发全过程参与监管，所有过程化资料均实现痕迹管理。档案规范化。规范档案管理，按照“一项一卷”、“一项

巩固，实现对工作流程的全面保存、完整记录和“痕迹管理”，保证考核标准的客观性和考核程序的透明化，最大程度减少人为因素对考核工作的干扰，充分发挥

分析能力的提升，通过有效的客户分析，明确每月工作重点，提高服务的针对性和有效性；突出客户服务工作过程化痕迹管理，加强服务监督与评价

;进一步把握市场、规范市场、发展市场，有效促进精准营销。　　二是实施网络营销。按照国家局网建《规范》要求，梳理网建工作流程，注重过程管理和痕迹管理

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