烟草在线—吸烟有害健康！

这位外地中年男子的质疑，我语气沉稳地向他解释道：“我店里的卷烟都是从沧州烟草公司的正规渠道进货，这价签也是烟草公司统一发放的，所以，

烟草公司等正规渠道进货，确保产品质量；要做好卷烟陈列工作，设计优美的陈列方式吸引顾客，刺激他们消费；要关注零售户家庭困难

;如果假、私、非烟挤占了零售户的经营资源，必然会影响其正规渠道卷烟的销售。体现在经营数据上，就会出现波动或异常。综合其他信息就能通过分析找到“问题零售户”，实现

可以了。”　　　这时，我苦笑不得地说：“老同学，每一个店铺都有自己的原则性和诚信度，我也不例外，我店里的所有商品都是从正规渠道购进

，也无论是生客还是熟客，都做到一视同仁，老幼无欺。　　我自开店之初，就严格要求自己，坚持从正规渠道进货，严把

的所有卷烟都是从正规渠道进货，是绝对不会有问题的。销售出去的卷烟不能退换，这是规矩，你愿意找谁找谁去。”而顾客一口咬定卷烟味道不对，就是假

满足顾客需求。二是真心为顾客着想，特别是要严格商品质量关，要从正规渠道进货。三是切实服务顾客。也就是说，要换位思考，想顾客所想，忧

拒之门外。由于她坚持从正规渠道进货，“红英超市”开业十几年从没有出现因商品质量而遭顾客投诉的事情，超市也因为商品质量有保证而受到广大顾客的信赖，附近小区的居民都

，要从正规渠道进货。这是必须坚持的原则问题。试想，如果顾客发现你卖假烟、走私烟或者非本店经营的串码卷烟，他们能不生气吗？能放心吗？

却还不知道。　　违法的事儿坚决不做，比如香烟必须得从正规渠道进货，绝不能从其他渠道进购。更不能相互之间调换或者代卖。有了客户经理的提醒，那么零售户就能够很快

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