烟草在线—吸烟有害健康！

专卖行动促进规范经营，确保明码实价诚信经营，提醒客户防调包、防诈骗、防盗窃，通过指导客户店面合理布局、整理柜台等服务与客户沟通，倾听客户意见

。　　一是告知零售客户卷烟调包、盗窃的防范措施，提醒客户提高防范意识和警惕心，对陌生人购买高档卷烟做到烟不离眼。　　二是提醒零售客户要提高防范意识，诚信

：配送部及时查询客户烟款缴存情况，市场部定时提醒客户合理安排好订货和存款时间并第一时间电话告知余额不足的客户，通过相互沟通，密切配合，

适销对路的卷烟库存准备。　　二是服务质量不下降。利用微信、短信等方式提前告知客户货源信息，让客户做好订购计划及存款安排；同时，提醒客户加强安全防范，

。结合货源情况，提醒客户订满主销品牌配额、增加辅销品牌种类，适度增加订货总量，避免因资金不足造成订货不成功、订货不足的现象发生。

客户节日期间卷烟订货的时间安排和订货次数，并提醒客户提前备足节日期间订货资金。　　二、加强节日期间卷烟营销策略的宣传，帮助客户分析节日期间市场需求，并根据客户

，提前向零售户告知近期货源投放信息和订烟时间，同时提醒客户做好卷烟防抢、防骗、防盗工作，强化客我关系，切实提升客户满意度。

传递给客户；　　二是告知零售户实施每月四次订货，隔周户为两次订货，订货周期从每月第一个工作日开始计算，提醒客户注意订货时间；

客户卷烟存放过程中存在的不恰当方式方法，及时提醒客户，有条件的情况下与客户一起进行整改，避免客户出现不必要的损失。

;减少库存压力。　　三是提醒与督促相结合。提醒客户做好卷烟防霉度夏工作，增强安全防范意识，时刻提高警惕，避免因被盗、被抢、被调包而受到损失。督促客户做好卷烟

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