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江苏灌南“四不”要求确保秋收服务跟得上

2016年11月09日 来源:烟草在线 作者:孙信华
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   烟草在线灌南消息  近期,正值秋收的农忙时节,为服务好农村零售客户,江苏灌南分公司针对农忙时节特点,提出“四不”要求,确保客户服务节奏跟得上。 

  一是经营指导不放松。要求客户经理农忙期间抓住销售机会,关注农忙期间务工人员返乡,卷烟需求量增加带来的商机,指导客户做好适销对路的卷烟库存准备。

  二是服务质量不下降。利用微信、短信等方式提前告知客户货源信息,让客户做好订购计划及存款安排;同时,提醒客户加强安全防范,避免农忙期间易因疲劳容易降低防范意识。

  三是客户拜访不留空。市场走访要结合市场实际调整客户拜访计划,实行错时服务,避开客户的农忙作业时间,对村组客户拜访时间尽量安排在早晨或中午。

  四是服务大局不落后。农村的收种季节,也是政府部门开始秸秆综合利用与禁烧工作的特殊时期,一线人员主动参与秸秆综治宣传,担负起保护环境的社会责任。

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