烟草在线—吸烟有害健康！

，缩短工作周期，提高工作效率，对符合法定条件、材料齐全的行政许可事项，做到即时受理、快速办结；坚持“首问负责制”，要求

行政许可办事流程，切实规范许可证申请、受理、审核、审批、发放各个环节的业务流程，并建立窗口首问负责制和一次性告知制，负责解答群众质疑，一次性告知

培训，全方位提升产业工人专业技能，为选叶和成品质量把控提供“软件”支持。此外，文山复烤厂以推动一站式服务、一对一服务、首问首办等标准化客户服务为抓手

，首问责任、服务承诺、责任追究等规范制度，细化量化服务标准。二要建立行政许可抽查考核制度，强化许可后续监管，优化许可资源配置。积极发挥“互联网

“三多”（问题多、困难多、矛盾多）地方跑，“群众出题、干部答题”，以首问负责制和定制化服务，切实解决卷烟零售客户和党员群众的困难

问题。同时制定完善了“首问负责制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制、信息公开制、责任追究制、文明服务制”等各项制度规范，主动接受社会各界的监督，构建“阳光”政务烟草

、记在心上，扫码销售的积极性进一步提高。　　此外，针对到单位咨询办事的群众，党员先锋岗无条件接待，落实“一次性告知”和“首问责任制”要求

，以及主体责任落实、作风效能督查、效能投诉受理、作风效能问责等四方面的落实举措。先后制订出台了《AB岗工作制》《首问责任制》《服务承诺制》《办文办事限时制》《一次性告知制》《离岗告示制

不治本的简单处置行为；对于规定不明确的事项，告知客户公司将尽快研究制定对策完善提高，确保营销政策策略更加符合市场实际需求。坚持首问负责制和及时分类处置的原则

制度建设，把文化“软约束”与制度“硬杠子”相结合，制定出台了《廉政文化建设实施方案》、《二级督察考评工作办法》《首问责任制》等一系列制度和文件，开展了风险岗位

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