烟草在线—吸烟有害健康！

，有效减少货源分配的人为干扰因素。　　再次，要提高客户订单满意度。要重点完善市场分析和预测、客户需求采集、工业企业信息服务、目标市场细分、品牌评价和维护工作流程，在

、评估、改进等“五步”工作的考核，按照工作法的流程标准严格要求，落实管理。一是注重考核网上订货客户服务需求采集工作，要努力从客户诸多的需求中发现关键问题

;这是信息采集调查中使用频率最高的一种调查举措。服务需求采集工作可以从货源满意度、四员服务满意度、投诉电话知晓率、投放政策知晓率等方面进行。通过信息采集，可以发现我们在服务方面存在着哪些缺陷

需求采集并不能真实地反应最终消费者的需求，对市场的预测与供应链的影响是比较大。因为各层供应链都是依靠猜测或预期进行生产，无法了解上下游真实的需求和动态，信息上

客户服务需求采集应用指南”创新项目为契机，成立工作专班，分析客户需求，搭建软件设计原型，完善精细化服务策略，积极搭建“三库一模型

需求采集体系，从而为销售政策的制定提供依据。零售终端客户是和消费者发生接触的频率高，接触面广，是了解消费需求的最佳人选和最佳地点，必须依托零售终端

、服务接触点采集、零售经营行为识别、经营数据分析”四种服务需求采集与识别方式，通过静态标签和动态标签，形成“多人一面”的分类客户、“一人一面”的个体客户画像，

了积极探索，建立了以数据为驱动、以消费者为中心，贯穿市场需求采集、卷烟产品设计、原料物资保障、产品货源投放等全过程数字化的产品研发新模式，并在实践中取得了一定

;卷烟消费需求增长明显。面对这一情况，舟山烟草积极探索农村货源供应需求采集机制。他们实时动态采集客户货源需求，依据标签供应方法，不断完善渔需供应、旅游供应、工业

来进行考虑。放弃现有的那些所谓“客户需求信息采集点”吧，在这种受制于商业企业营销体制下的客户需求没有什么参考价值，应该把主要精力放在直接进行消费者需求采集、分析、预测的大数

烟业智汇