烟草在线—吸烟有害健康！

”转变成为现在有人管；三是定期组织客户中的学员参加公司的支部学习培训，让他们感觉到组织的温暖。通过这些举措不断改善客我关系，逐步使客户由被动的被管理转为成为积极

下一步工作提出了五条宝贵意见：1、要进一步改善客我关系，提振客户信心，增强客我依存度；2、要认真贯彻落实市场化取向改革试点工作，将改革

亲情和增值服务，改变工作作风，改善客我关系，提升客户服务水平。营销部主任沈文华和客户经理一起通过调查摸底，深入了解零售客户在生活、经营方面的真实

需求，改善客我关系，增进客我感情。又如，客户经理可以根据货源投放情况，或区分电话订货与网上订货，对重点客户进行优先拜访，

，抓好“自选动作”。针对不同县局、企业，做好特色鲜明、务实有效的主题活动。如基层县局可开展一服务品牌为主题的演讲比赛，进行改善客我关系专题讨论等。也就是说，

核心监管区域，严密监控八个环节的管理漏洞和盲区，以市场化取向改革为宗旨，卷烟零售终端建设为抓手，理顺规范与销量的关系，改善客我关系

）有利于改善客我关系。在大户思维主导下，长期以来我们主动忽视了广大中小客户，策略宣传、明码标价、品牌培育、经营指导等工作长期不能到位，多数小客户

，并已初见成效。　　“情”上转暖。积极推进小组建设建立传播且体现了景烟发展的价值观，改善了客我关系，客我关系由原冰点转向温暖；对金圣态度由原来

延伸到了客户身边，了解客户个性化需求，掌握市场真实情况，获得了大量第一手资料，为更好地做好服务工作、改善客我关系做了有益地尝试，为

客户对货源分配制度的不满意。　　（二）狠抓客户拜访质量。把加强客户的拜访质量作为有效改善客我关系的手段之一，着力提高客户服务水平，一是加强

烟业智汇