烟草在线—吸烟有害健康！

流程等内容。二是积极动员。客户经理抓住网上订货“便利、实惠、好用”等优点，针对目标客户进行有针对性的重点动员。三是强化培训。在上半年召开的7场共159位零售客户参加的客户座谈培训会上

，组织有经验的培训师为其实施手把手、面对面培训，提高他们的销售技巧和品牌培育能力。　　二是开展一次普通客户座谈交流活动。主要针对部分销量一般、品牌培育能力较弱、对“娇子”销售有

。　　防范措施告知。通过上门宣传、客户座谈、短信提示等形式有针对性地提醒客户防调包、防偷盗、防骗烟等方面知识，让客户知道“防什么、怎么防”。　　法律法规告知。定期编印《卷烟零售客户不可不

，严格考核。通过专销联席会议、与零售客户座谈、市场稽查等形式，定期核查一线工作人员工作情况，加大奖惩力度，解决管理不到位、考核不严、走过场的问题。

，做好品牌营销推广工作，解决实际经营问题。　　第三道公式：“怀柔政策，打有组织的温情牌”。开展客户座谈、客户培训、客户走访等活动。培训从客户思维

、重点客户座谈等方式进行广泛调研，了解客户需求。从装卸、分拣、运输、当面验收等环节挖掘客户服务需求，立足最大化便利客户，减少影响客户满意的因素。同时，

“千人终端”计划为为契机，成功搭建微烟圈零售客户俱乐部，在组织客户座谈交流、观摩学习等活动的基础上，开展“户外游玩、文体比赛、创客座谈”等线下活动，

档，保持量均价稳的销售状态。　　四是加强零售客户座谈和沟通。通过行业政策宣传，让客户了解卷烟市场的发展方向，使其明白品牌培育的重要性和必要性，同时传授营销

上门拜访、客户座谈、发放宣传资料等多种形式，广泛开展宣传活动，强化试点客户对终端建设重要性的认识，充分发挥其标杆引领作用，带动全体客户积极参与到

等潜在商机，找准增长的突破点。　　二是培育品牌，选对“种子”。组织农网客户经理及零售客户座谈，结合历史数据与结构趋势确定七匹狼（白）

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