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江西永丰县局加大四个力度推进零售终端建设

2014年08月21日 来源:烟草在线永丰消息 作者:徐斌
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  烟草在线永丰消息  近日,江西永丰县局加大四个力度,进一步发挥终端建设试点客户的示范作用,扎实推进零售终端建设。

  一是加大宣传引导力度。营销人员利用上门拜访、客户座谈、发放宣传资料等多种形式,广泛开展宣传活动,强化试点客户对终端建设重要性的认识,充分发挥其标杆引领作用,带动全体客户积极参与到终端建设工作中。

  二是加大形象维护力度。对照零售终端建设标准,认真指导试点客户从整理、规范店面形象入手,帮助客户持续维护示范店标准形象,确保“创建一个、成功一个、保持一个”的目标。

  三是加大客户服务力度。牢固树立“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”服务的理念,在服务客户过程中,以终端需求为导向,优化业务流程,健全服务标准,提升服务水平,充分发挥“135”工作法为终端服务的作用,按照终端功能需要,提供有针对性和个性化的服务,增强终端营销能力,发挥终端功能作用。

  四是加大客户培训力度。采取集中培训和“一对一”培训相结合的形式,对试点客户开展培训,主要围绕《袁州烟草卷烟零售终端建设实施方案》开展,内容涵盖品牌培育、法律法规、卷烟销售技巧、卷烟陈列、终端功能、软件使用等方面。

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