烟草在线—吸烟有害健康！

减少对顾客的抱怨。有时，顾客会问这问那，让商家不厌其烦，有的零售客户脾气不好，当然不会待见客户这样了。还有的顾客喜欢乱翻东西，比如

　　烟草在线专稿　　马晓燕是河南省唐河县祁仪乡镇的一名卷烟零售户，认识马晓燕的人都知道，马晓燕在经营中是个犟脾气，用他老公张金斗的话来形容就是特别任性

十多年女儿的思念，品一品如今女儿的好日子。　　宁夏固原市西吉和平副食超市马长清　　我是个商户，也是个父亲。儿子正值叛逆期，脾气暴躁、有事从来不与家人交流、顶撞

尴尬。这种做法是不可取。因为这样做，一方面可能会因生硬回绝，顾客转身离去，从而失去生意。别一方面，如果碰到脾气火爆的顾客，就会

的心平气和　　俗话说，好脾气是一个最好的招牌，的确如此，在生活中，我们会遇到形形色色的顾客，面对顾客的刁蛮，我们

脾气不好总和二婶吵架，差点还离婚。可是自从开始吸这种烟之后，二叔的病减轻了，脾气也不暴躁了，和二婶的感情也好了。如今他经常来我的超市

除了烟酒糖茶、日用杂品，经营的点读机、学习机之类的学生用品也不少。　　刚开始那几年，学校附近只有她一家店铺，再加上卢华伟脾气随和，爱说爱笑

清早的你问我：“翻车了没？”“不买了”，“不是考虑到你小本生意的话，今天就会把你的店铺给你砸了”一群人七嘴八舌的发着脾气。我吃惊地问道

，遇到不顺心的事情脾气就会很火爆，沾火就着，与顾客发生口角冲突也未可知。如何保持情绪平和，避免与顾客发生口角冲突，快乐经营呢

;诚信经营　　只要到他店里买过商品的，没有不说他是好脾气，不管是再野蛮的顾客，他都心平气和的说，绝不会因为说话不投机而与顾客争吵。有的时候

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