烟草在线—吸烟有害健康！

上升，客户经理都十分惊讶的问我：“嫂子，你是个新入网的客户，咋这么会做生意？”我哈哈一笑：“老公爱抽烟、会卖烟

;让他们从开店经营第一天起，就能知道“什么是守法行为，哪些是违法行为”、“什么事请可以做、哪些事情坚决不能干”，促使广大零售户特别是新入网户，牢固

　　年终心语：在困境中收获喜悦　　2014这一年对我来说，可谓是困境重重：首先，经济环境带来困境。我是去年年底新入网的卷烟零售客户

，经过事后分析，不懂法是他们违规、违法经营的主要原因之一，特别是表现在一些新入网的零售客户和一些老年零售户，所以我们的对这部分客户群体的培训目标就是提高

的培训。如对卷烟销量较大、品牌规格较多、销售结构较高的零售客户要重点进行现代营销、引导消费等方面的培训，以发挥其品牌培育的引领作用；对新入网零售客户、有违法记录的零售客户要

客户是因为缺乏经营经验，在卷烟销售上知识储备不足，这多数体现在一些新入网客户身上，对于这部分客户我们客户经理就要及时跟进，向其宣传行业政策

的，在上报审批前进行实地核查，检查是否存在人为放大或减少的行为。三要检查新入网、违法违规、停业开通客户商定量的审批手续，检查商定量是否按相关规定进行设置并抽查V3系统中维护

，通过向不同类别的卷烟零售客户群提供有针对性的服务，做零售客户的“贴心人”。比如，在一次正常的检查中，一位新入网的零售客户因不了解网上订货操作流程而

和温情服务。如对新入网客户开展网上订货指导，对农村零售客户电子结算上门绑定办理，宣传卷烟防偷盗和防调包注意事项，避免经营风险等；二是编写以烟草专卖

;部分不法分子趁机做案。因此，专卖管理员和客户经理要联合做好卷烟防调包的宣传和指导工作，特别是对新入网零售客户，更要多加关注。其实调包的手法都是利用零售户

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