烟草在线—吸烟有害健康！

？我在待客服务上着重体现温情化。服务不仅要体贴到位，还要善于观察，不要等顾客开口，尽量做到顾客没开口就提供服务。在日常经营中，我留心记住

、服务型团队的基础，会学习才会干工作，善学习才能懂创新，要努力遵循学习型组织建设的科学理论，牢固树立“处处留心皆学问”的学习理念，

客户时一定要了解到零售客户的真实库存，保证既不缺货又不过多压货。还要留心零售客户相关品牌的库存日期，从卷烟日期得出出货速度。通过库存了解消费者真正需求、偏好的卷烟类型及真实

，或是在不明白消费者购烟意愿的情况下贸然推荐。而是留心观察消费者的言行举动，对他们目光触及的卷烟品牌进行揣摩，在察言观色中捕捉顾客的消费需求，适时提出

都会免费赠给顾客品吸，没有品吸的卷烟，他自己抽平时还喜欢看烟草行业的报纸，特别是卷烟品牌的文化特别留心，推荐卷烟的时候，胸有成竹

，我就特别留心并注意到，一些零售户从早上六、七点开始到晚上十一、二点左右，店门一直开着，人不离左右，有的估计比这时间还要长。如此长时间的守店

。专卖人员在日常市场监管检查是时，要处处留心，时时分析，寻找案件线索。可以从举报的制售假烟信息获取线索，对接听的举报电话、收到的举报信、获取

需要经营的。若想拥有牢固的顾客群体，就必须要树立“处处留心皆顾客”的经营理念，养成一种随时随地寻找准顾客的习惯，用有效的方法和途径去寻找与识别目标顾客

。” 　　许立华对真假烟识别有着浓厚的兴趣，平时上市场检查时，他就特别留心收集各个品牌的烟盒包装，碰到假烟常常反复观察直至把制假的特征彻底看透。工作闲暇时他喜欢把

日常经营中我遇到来我店里买6元一盒的卷烟或者6元一样的商品时，顾客会给我10元、20元、50元、100元，这时我就开始留心他们手里有当1元的面额没有，如果顾客

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