烟草在线—吸烟有害健康！

烈日前往邳州市碾庄镇院上村　为残疾零售户抢收成熟大蒜，把烟草人的优质服务送上了田间地头。　　今年60多岁的卷烟零售户魏贤喜，由于腿脚出行不便，田地里的农活

;天空飘着鹅毛大雪。市局来了一位不速之客，一进门就嚷着要找领导，他是一个残疾人，拄着拐，拖着腿，行走十分困难。丁勇热情地接待了他

实施方案》，组织有关人员，深入卷烟零售客户中开展大走访活动，详细了解其家庭实际收入状况，确定了10名残疾客户或低保户中的困难户作为帮扶对象

;今年53岁，他双腿残疾，常年依靠轮椅，行动很不方便。经营的店铺面积不大，空间有限，加之身体的原因，物品、货架等归置

关注、帮扶辖区困难商户，切实帮助弱势群体解决店铺经营难题，提升盈利，以优质服务彰显社会责任。一是以“心”换“新”。丰富帮扶内容，针对残疾商户

，对于残疾人、偏远地区等弱势群体的申请，提供预勘验服务，解决申请人的疑问和难题，提升服务水平。三是强化舆情防控。对不符合合理布局规定的申请人

指出后续选址及申请的注意事项。三是推进服务便民。对符合规定条件的农村孤寡老人、残疾人、军烈属社会弱势群体，按照便民为民的原则，安排中队人员上门提供预勘验服务，

，建立名册并全部顺利完成定期复核工作，确保许可审批权力规范运行。三是特殊群体清单，提升服务水平。分类建立60岁以上、残疾人、困难户等特殊群体持证户名册260户

服务，提高满意度。针对辖区内困难客户或者残疾客户开展帮扶活动，及时了解客户存在的问题，对于一些比较棘手的问题梳理出来汇报给部门负责人，由负责人汇报

影响，切实提高客户满意度。细化落实。对照前期开展的“让客户更满意，我们在行动”主题活动收集到位的问题，组织营销人员分类施策落实到位，对残疾人零售许可证延续难

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