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河南郑州:西城区烟草专卖局(分公司)多措并举 积极落实“我为群众办实事”

2024年08月27日 来源:烟草在线 作者:王晓晗
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近日,郑州市烟草专卖局(公司西城区烟草专卖局(分公司持续贯彻落实“我为群众办实事”方针政策,通过重点排查、长期关注、帮扶辖区困难商户,切实帮助弱势群体解决店铺经营难题,提升盈利,以优质服务彰显社会责任。

一是以“心”换“新”。丰富帮扶内容,针对残疾商户行动不便,定期驻店帮助整理店铺陈列、打扫店内外卫生、盘点库存、清点非烟临期商品、宣传卷烟零售防诈骗、防调包知识,为商户答疑解惑,通过一系列贴心服务确保店铺形象持续焕新。

二是以“贷”促“带”。拓宽帮扶范围,针对贫困商户资金周转困难的现状,提前着手,积极协调金融系统推进“烟草贷”业务,高效快捷帮助困难商户解决资金周转实际难题,带动困难商户提升经营能力。

三是以“便”应“变”。创新帮扶形式,联合快递行业,鼓励辖区困难商户增加快递代收代存业务、线上买菜业务、便民充值业务等,并提供雨伞、急救包、针线包等爱心便民服务,通过帮助店铺延伸服务宽度,开拓线下消费引流,以便捷服务提升市场竞争软实力。

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