烟草在线—吸烟有害健康！

送货员还是电话订货员，最基本的功课要熟知烟草专卖方面的法律、法规。但是，现在许多单位过多地强调一些专业知识，如营销技能方面的知识和客户关系管理方面的知识

。要通过客户关系管理系统对细分市场的目标客户进行有效识别，由软件系统分析终端客户原始需求信息并自动生成客户目标需求信息，据此进行货源分配和订单采集，有效减少货源

、客户关系管理、工商协同、品牌培育与品牌管理等工作。但随着社会不断发展，地市级公司主体能力与其主体地位间的不匹配日益严峻，销售网络掌控能力较弱，品牌培育能力不高

的前沿设计，无不标志了行业改革创新的坚定步伐。洪江区局在加强零售商管理、打造品牌服务进程中把优化客户关系作为基础服务的第一策略，创出一条适应专卖体制下市场主导的营销新路

客户关系维系的方式非常高明。同时，我们也会发现小米在微博、微信上都投入了巨大得人力来运作，这两个新通道，虽然一个重在拉新、一个重在客服，但是都在维系

;优质服务，一流素质　　客户经理除了做市场、搞客户关系管理，还有一个最主要的职能就是“客户服务”。但我们平时挂在嘴上说的最多的是：卖烟！因为卖烟

转型做好走访指导，发挥客户经理职能　　主持人：有许多人说“客户经理工作难，难在事儿多。”客户经理工作大多在市场上，平时市场走访、搞客户关系

的工作清思路、有内容、明方向　　客户经理是营销市场一线的排头兵，从访送分离、集中配送到客户关系管理，客户经理的职能亦随之发生了很大的变化。营销网建发展到今天，

客户经理，怕麻烦、怕费事，遇事能推则推、能让则让、能敷衍就敷衍过去，没有从细处入手搞客户关系管理，做市场分析。因此，你这个岗位对于客户

专营，导致烟草公司与零售商户之间是一种管理与被管理、约束与被约束的关系。一旦专卖体制受到削弱或取消，这种关系就会土崩瓦解，因此加强对零售客户关系的维护迫在眉睫

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