烟草在线—吸烟有害健康！

线开展“零瑕疵”团队竞赛。竞赛以送货车组、仓储小组、技术小组、分拣小组、后勤保障小组、综合保障小组为单位，以“卷烟分拣零差错、卷烟包装零破损、送货服务零距离、送货到位零偏差、送货时间零延误

分拣。经过现场使用和测试，该分拣线分拣差错率小于十万分之一，条烟损烟率小于十万分之一，单一装箱口日常作业分拣效率稳定在每小时3000-4000条。　　随着

生产过程防差错管理体系，成品卷烟优质品率提高2.56%，烟支缺陷率下降1.59%，包装（盒装）缺陷率下降1.08%，市场

，对各分拣班组实行量化考核，使卷烟分拣工作中的差错可控、可查、可溯源，全力保障后半年的打码分拣任务顺利完成。　　三是强化防治结合的工作思路。为保障公司的卷烟与设备安全

经客户签字验收，确保款、货准确无差错。　　　三是“细”。严格工作标准，细化服务措施，送货人员时刻注重细节，按要求卸放卷烟、烟箱，

守好安全第一道防线，切实做好各项准备工作，减少差错事故的发生，大大提高工作效率。　　制定制度，奖惩分明。针对现场管理要求，制定

做到科学配置，明确各环节各部门的分工重点，规范管理重点，确保从流程上不出差错。　　二是人员培训到位，精益求精抓核算。组织全市烟站物资管理员

;确定最优参数；项目建立了加料精度自动化纠偏管控系统、料液温度预警控制系统等过程防差错系统，大幅提升了加料过程西格玛水平及产品的内在品质，具有较强的推广价值

”的服务原则，助推窗口服务上水平。　　实行“六个零”服务标准。城区局通过实行窗口服务受理“零推诿”、服务方式“零距离”、服务业务“零积压”、服务程序“零差错”、服务质量“零投诉”、服务培训

、周转箱清洗、卷烟字号分拣等环节出现的现象进行讨论，并根据精益管理的要求，提出卷烟烟箱回收整理90%、周转箱清洗合格率85%、卷烟字号分拣差错率0.1%的目标。同时

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