烟草在线—吸烟有害健康！

老年零售客户跨越“数字鸿沟”。该县局（分公司）努力为老年零售客户提供精细化服务，一方面组织客户经理上门赠送物资关爱农村留守老年客户；另一方面不断

，为烟农提供精准化、精细化服务，用技术和本领解决烟农的生产中的“痛点”“痒点”，促进烟农降本降损、增收增效，全力护航全县烟叶烘烤。

、纪律督查制和责任追溯制，对广大群众实行“一标准”办理，对特殊群体提供精细化服务。　　三是持续创新工作方式。进一步打通办事堵点，提倡以信息共享方式收集办事材料

，着力推动客户经理从“拿订单”向“做服务”转变，做到“一户一策”，注重提供经营指导、文化宣传、价值传递等精细化服务，在新型卷烟营销形式下用新服务

，建立区域加工中心。利用产区优势、合作优势以及优质的客户服务，吸引客户，建立区域加工中心，更精细化服务客户、满足客户加工需求。　　二是强化

宣讲卷烟经营、终端陈列、消费跟踪等经营理念，有效提升客户经营“软实力”。提供精细化的服务，努力建设高满意度、高依存度、高忠诚度的线上网络营销服务新格局。　　三是坚持“功能

、工作精细化、服务规范化”的发展理念。　　卢氏县大力推行全覆盖管理和全方位服务，全面提升烟叶生产水平和原料保障能力。全县9.4万亩烟叶，均做到了冬前起垄、商品供苗

、温馨整洁、人性服务”的要求，从服务设施、标识标牌、办事环境到管理服务质量等全面规范。从精细化服务入手，在大厅设立咨询台、公示栏、电子显示屏、自助查询机等便民设施

促进经营效益持续提升。　　二是推进精益服务。建立一套精细化的服务机制，明确各类服务的标准，着力突出对客户的人文关怀，化解客我关系中存在的矛盾，

的深入打造和为零售客户提供优质高效服务相结合，通过细微管理和精细化服务，使“真情服务、利益服务、高效服务、准确服务、公平服务、细致服务、微笑服务”得到有效落实，

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