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作为一名烟草客户经理,正在经历一个忙碌的下午,一个电话响起,“喂,您好!”。“覃经理,我的烟怎么还没送到,现在都四点多了,平时一点多就送到了,今天怎么这么晚?”
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依循“大品牌、大市场、大企业”的路径规划,培育维护十多个规模大、价值高、竞争力强的全国性品牌成为新的产业共识,尽管还没有见诸于官方的公开信息,但“136”、“345”已然成为新的品牌坐标,如同上一个阶段“532”、“461”对于品牌发展的设计站位、方向引领,大家的注意力首先集中于在“136”、“345”确保占有一席之地。
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最近,一段网友拍摄的视频火爆网络,一位长沙口音的大妈因儿子找对象问题发生分歧,大妈口口声声说:“人关键要长得好看”,并列举了诸多理由试图说服儿子,她的逻辑让众网友啧啧叹服。
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卷烟新品培育是很多卷烟零售客户处于犯难态势,都希望琢磨出培育新思路。其根本的原因不外乎有两点:一是消费者对新上市的卷烟品牌不了解、存疑惑;二是卷烟零售客户对消费者的接受度和品牌的延续性存在担心,生怕购进新品卷烟销势过慢,造成卷烟资金的积压。
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烟草在线专稿 虽然在日常经营中,由于各种原因不记得或不知道商品价格是一件很正常的事情。但是需要指出的是:不知道价格的事,发生在一年里的任何一个时间都可以原谅,唯独不能发生在年关前后那几天里,(注:这里的“价格”主要指的是以烟;酒为代表的春节热销商品的价格)。之所以这么说,那是因为春节前后人们对这类商品的需求量较大。需求量一大,人们免不了就要来一番货与价格的比较,这就使得他们对这些商品的价格十分清楚和敏感。年前我就遇到过这样一位顾客:因为要买两瓶酒送人;可又怕上当,最后竟将我们这条街上七家副食店逐一问了个遍。当然,这不是我今天写这篇文章的初衷所在,毕竟像这样只以价格论好坏的顾客不是我们所能留得住的。事实上,这里的“熟练掌握商品价格”主要
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烟草在线专稿 为提高全体营销人员对浙江中烟利群品牌文化的了解, 3月15日,浙江中烟的业务代表来到盐城卷烟物流配送中心作“一个灵魂,三篇文章”的主题演讲,通过这次演讲,笔者明白了为什么“一流企业做文化,二流企业做品牌,三流企业做产品”的道理。
通过这次演讲笔者感觉到平和很符合道家的思想——中庸,讲究的是一种处世的态度,大器,包容,是对中华民族性格的完美传承。可是在现代社会中,人们在对物质与高品质生活的追求中,产生了浮躁、急功近利的心理,迷失了自我,甚至走上了不归路,所以平和的态度在我们为人处事中起着重要的作用:
平和地做人:人这个汉字,从结构上来说由一撇一捺组成,一共就两比划很简单,
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烟草在线专稿 进入冬季以后,人们的衣服随着气温逐渐降低越穿越厚,给一些顺手牵羊者下手提供了方便,从而亦给一些店铺造成了不小的损失。顺手牵羊真是让店主防不胜防啊!我们在经营中就要集中注意力、时时刻刻提高警惕,做到耳听八方眼观六路。平时,要特别注意个别顾客的不正常举动。对于那些价值高的贵重商品,我们都要尽量货架少上货、勤上货,或只出样品。贵重商品摆放的位置也要特别注意:要尽量摆放在店主的视线范围之内,是切切不能摆放到盲区死角的!这样,才能尽可能的避免或减少商品的损失。
另外,冬天天黑得也越来越早,不少店家都早早打烊就寝,即便睡在店里,但由于冬天人更容易熟睡,还是担心店铺会在夜间被盗。到了晚上关门打烊后,我都要认真的查看门窗都是否关好
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烟草在线专稿 烟草行业的零售终端有一大部分是老龄客户,由于这部分老龄客户一般文化水平相对较低,有的甚至视力、听力、反应能力较差等各种问题。针对这些问题,作为战斗在烟草工作一线上的客户经理、送货员、电访员、市管员(以下简称“四员”)就应该做到“四多”。
一要多听。老龄客户大都喜欢唠叨,他们会将在卷烟经营中遇到的问题或者想到的建议热心地反馈给四员中的一员。面对这些老龄客户提出的意见、建议,四员不仅要面带笑容、以礼相待,耐心倾听,以此来了解掌握他们的心声,还要采取认真重视的态度,及时向有关部门反馈,积极帮忙协调解决。只有这样,才能树立烟草企业良好的形象!
二要多做。大多数老龄客户的经营场所都比较零乱,一大部分客户群座落于偏远的农村,卷烟出样和柜台卫生等方面做的
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烟草在线专稿 作为一家商店来说,酒在经营中占着举足轻重的地位,因此要做好酒生意很重要。
在进货的时候要掌握好时机,厂家或供货商有时都会召开商品
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要享受高品质的抽斗体验,除了选购一把优质的石楠木烟斗之外,用正确的方法抽斗以及注意日常养护也是很重要的。点火时火苗偏斜点火时火苗出现偏斜烧很容易坏斗壁。在点燃烟草之前