烟草在线专稿　　为提高全体营销人员对浙江中烟利群品牌文化的了解，　3月15日，浙江中烟的业务代表来到盐城卷烟物流配送中心作“一个灵魂，三篇文章”的主题演讲，通过这次演讲，笔者明白了为什么“一流企业做文化，二流企业做品牌，三流企业做产品”的道理。

　　通过这次演讲笔者感觉到平和很符合道家的思想——中庸，讲究的是一种处世的态度，大器，包容，是对中华民族性格的完美传承。可是在现代社会中，人们在对物质与高品质生活的追求中，产生了浮躁、急功近利的心理，迷失了自我，甚至走上了不归路，所以平和的态度在我们为人处事中起着重要的作用：

　　平和地做人：人这个汉字，从结构上来说由一撇一捺组成，一共就两比划很简单，但是蕴藏着宝藏。这一撇一捺支撑了一个人，讲究的是一种团结与互助，我们在看到别人比自己強的时候，有时会有些小肚鸡肠，有时会有些不服气。但我们有没有平心静气地想过我们在玩的时候，人家却在背地里默默地在充实自己，提高自己，所以走在了我们的前列。每个人都生活在一个大集体中，在这集体中我们不能搞分裂，讲别人坏话，而是要劲往一处使，拧起一股绳。

　　平和地做事：我们都想完美地做好每件事，可是月有阴晴圆缺，人有旦夕祸福。事情不可能总是顺着你的思想来的，我们都是普通人，我们能做得就是尽到自己的最大努力将属于自己的事情做好。就拿客户服务来说，我们面对得是形形色色的零售户，每个零售户都有自己的性格，有的人很好说话，有的人总觉得你的服务差了那个半截，会说你几句。我们应该摆正心态，不急不躁，充分利用上帝赋予你的智慧结合各项有利条件，将零售户服务好，创造一种无形价值。