烟草在线专稿　　虽然在日常经营中，由于各种原因不记得或不知道商品价格是一件很正常的事情。但是需要指出的是：不知道价格的事，发生在一年里的任何一个时间都可以原谅，唯独不能发生在年关前后那几天里，（注：这里的“价格”主要指的是以烟；酒为代表的春节热销商品的价格）。之所以这么说，那是因为春节前后人们对这类商品的需求量较大。需求量一大，人们免不了就要来一番货与价格的比较，这就使得他们对这些商品的价格十分清楚和敏感。年前我就遇到过这样一位顾客：因为要买两瓶酒送人；可又怕上当，最后竟将我们这条街上七家副食店逐一问了个遍。当然，这不是我今天写这篇文章的初衷所在，毕竟像这样只以价格论好坏的顾客不是我们所能留得住的。事实上，这里的“熟练掌握商品价格”主要是为了防止像我这样情况的发生。
　
　　老黄一家算是我们一点点用诚意打动的一位顾客了，记得他们刚搬来附近小区的头两年。由于不太了解的缘故，老黄一家于我们店里，也就仅限于老黄女儿偶尔的来买上一两瓶饮料。好在，随着时间的一长和了解的加深，老黄也开始在我店里买烟了。2012年的春节，老黄还破天荒地在我们店里打了一回年货。也是自那次打年货之后，我们和老黄家的这种客我关系似乎得到了质的飞跃。因为从那以后，老黄一家不仅什么都来店里买，还经常介绍熟人来我们店里买东西。可就是这好不容易建立起来的一点感情，却被我的不记得价格给打破了。　

　　那是今年元月底的一天，老黄的女儿——黄娜突然跑到店里来指着XX酒问我：这酒买多少钱一瓶？虽然在报价的时候，我的本意是不打算赚她多少钱。但是，由于这酒是几个月以前进的；再加上这酒在本地一直都卖得不是很好（从进回来到黄娜问的那会连一瓶都还没卖出过）。当然，我事多；忘性大也是其中原因之一。所以，当时的我除了还记得这酒的建议零售价以外，其它的就不记得了。没想到就是我的这个不记得，竟给我们和老黄他们的这种客我关系留下了隐患。　

　　由于不记得进价，说低了又怕以后卖不起。所以最后我给黄娜报了个168元钱一瓶的价格，对于我这个价格，老黄女儿当时倒也没说什么。只是，当时的没说并没能代表什么。　

　　因为像老黄女儿这样问了最后不买的事时不时地总能遇到，所以对这事我也就没往心里放。直到随后的一天，当我和对面商铺的老板——张姐闲聊时，张姐像是突然想起什么似地问我：“老黄女儿前几天是不是去你店里问过XX酒的价格了？”老黄女儿？问酒的价格？由于对张姐的知晓和无缘无故地提起这事感到奇怪，所以我决定探个究竟。这不，在我的一再追问之下，张姐这才告说我事情的原委：原来由于想到马上就要过年了，所以老黄家也和大家一样准备买些烟酒送人。当然，他们原本是打算在我店里购买的，这也是他们将问价的第一站选在我店里原因所在了。可是在老黄女儿问过价格后，由于觉得我们优惠的幅度小了点，更重要的是老黄他们家要买十几瓶这种酒。所以，抱着再看看的心情去了我们前面几家副食店。不成想，前面几家副食店对于这种酒的报价虽然不大一致，但每瓶的报价无一例外地都要比我的报价便宜10元钱左右。接下来的事，估计我不说大家就已经猜出来了。的确，老黄将今年的打年货之地最终选择了在别家店里。至于张姐是怎么知道这事的，估计也是老黄单方面以为我们有负于他们信任的结果。　

　　一是为了知道具体的进价；二来也是想弄清楚这建议零售价为188元钱一瓶的酒，是怎么变成开口价150元多钱一瓶的。所以，我将询问的电话打到了该酒的厂家业务员那里去了。不过，询问的结果至今都让我悔恨不已。原来这种酒虽然批发价是138元钱一瓶，但由于是新品，所以厂家在推介上也是下足了功夫：为了打开本地市场，可以说从一开始到现在，这酒一直就做着买一件送90元钱购物卡的活动。也就是说即使他们买150元钱一瓶，连同90元钱的购物卡算进去，一件还是可以赚160多元钱的。看看这每件可以赚160多元钱的利润；再想一想我们和老黄家那基本没戏的客我关系，您是不是也开始赞同我之前的观点了呢？