烟草在线—吸烟有害健康！

。　　场景二：权威人治服刁钻客　　这个世界，绝大多数人是与人为善、比较好相处的，但也有少数人，十分乐于为难人，故意刁难你。去年我就

了吗？”记者抛出刁钻问题。“没这个感受！”周文兵笑笑说：“成果不是我一个人的，是整个烟草系统的。”他突然“上了价值”。

人也应该在社交礼仪方面有“亮点”，为人称道。有人说，消费者是刁钻的、消费现象是偶然随机的。是吗？作为烟草的一员，我们自身的形象需要自己树立

;否则可能因为你违法维权而导致侵害他人权益，进而也可能使自己丧失更多权益，到时候后悔都来不及了。还有，有的零售户遇到一些刁钻客户无理取闹，也习惯和他

越来越熟悉的局面就形成了。也就是这些言来语去，慢慢地让店主知道了顾客的一些底细，这顾客是善良忠厚，还是精明刁钻，这顾客是做啥工作，

啊，其实人还是不错的！就是刁钻古怪，说话酸溜溜的！不少人都望而生畏。”杨勇解释到，这类卷烟零售户，其实也就是喜欢发

;比较偏僻，平时表现很是刁钻粗鲁，很难沟通，想到这里，我心里有点不想去，不过看天气这样子，估计是没有多少

，还要注意一些小细节。曾经听一位顾客说过这样一件事：菜市场紧挨着有董记和王记两家卖肉的摊位，董记的老板特别刁钻，经常以次充好，欺瞒

;要敢于做好“刁钻户”、“问题户”、“难缠户”的思想工作；要扎实开展“薄弱户”、“特困户”“新手户”的信心激励和技术指导工作。针对这些“特殊户”，客户经理应当发扬“愚公移山

层次区分的。　比如；有很大一部分人不是那种刁钻尖刻之徒，是属于讨厌零钱型。遇到这样的人好办，这就需要我们在生意中努力让他购买东西时凑成整数。实在凑不齐

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