烟草在线—吸烟有害健康！

;增强对烟草的依存度，树立烟草企业良好形象。

等，提醒客户关注库存、备足货源，不断提高客户的满意度、依存度。　　三是加强市场维护。坚持以客户为中心，在日常工作中加强对客户反馈意见的收集，了解问题出现

等服务细节，进一步提升零售客户的依存度。　

好标准化服务、个性化服务的基础上，全面开展增值服务、亲情服务，推动全市卷烟零售客户服务水平全面提升，零售客户对行业的信任度、依存度明显提升，认同感

中国银行的指导，进一步提升货款网上结算率；　　六是优化服务，提升水平。要转变营销观念，密切客我关系，继续提高客户的依存度、满意度

的基础上，开展旨在满足更多的顾客期望，提高客户经营能力和盈利水平，进一步提升客户满意度和依存度的服务活动。　　二是贷记卡融资服务。与工商银行、邮政银行等协作

分析与经营指导服务，利用新商盟平台在节假日期间开展送祝福等活动，满足客户更多期望，提高其经营能力和盈利水平，进一步提升客户满意度和依存度

，增强零售客户对烟草公司的依存度和信赖度。　　打好“效率牌”。结合实际，优化工作流程，满足零售户需求的基础上，为零售户建立合理库存、制定替代品

销售网络建设，零售客户的经营效益、满意度和依存度进一步提升。　　　一是深入推进零售户致富工程。组织“扶危济困”慰问，开展店面形象提升活动，加快小额融资

》及时宣传，让客户了解测评的依据。　　二是做好手工维护工作。星级测评新标准中终端经营形象、明码标价、陈列情况、消费跟踪情况、信息采集得分、配合程度情况、客户依存度情况、客户素质情况等多项

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