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广西崇左市公司多举措确保市场信息采集准确性

2014年12月02日 来源:烟草在线崇左消息 作者:农茺
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  烟草在线崇左消息  近日,广西崇左市烟草公司采取多种措施引导激励客户积极配合市场信息采集工作,有力保障市场信息采集数据准确性。

  一是为客户提供增值亲情服务。在做好标准化服务、个性化服务的基础上,全面开展增值服务、亲情服务,推动全市卷烟零售客户服务水平全面提升,零售客户对行业的信任度、依存度明显提升,认同感、归属感显著增强,促使客户积极配合市场信息采集工作,提高采集信息的准确性。

  二是将信息采集工作纳入总量评定客户评价体系。在市公司制定的总量评定客户评价体系中,增加设置市场信息采集减分项,如信息采集质量不符合要求或客户不配合市场信息采集工作,将扣除相应分数,分数的高低将直接影响客户评定总量得分,以此积极引导客户配合市场信息采集工作。

  三是评选年度优秀采集点。以营销部为评选主体,每年年末评选优秀信息采集点。以优秀采集点的评比为载体为市场信息采集工作搭建良好的学习展示平台。

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