烟草在线大新消息 为推动大新县局卷烟零售客户服务水平全面提升,近期,广西大新县局开展增值服务活动。
一是在为客户提供标准化服务。在做实终端功能发挥等个性化服务的基础上,开展旨在满足更多的顾客期望,提高客户经营能力和盈利水平,进一步提升客户满意度和依存度的服务活动。
二是贷记卡融资服务。与工商银行、邮政银行等协作,以银行为主导,市公司不提供担保,协助办理有关事项、做好信息沟通,推广卷烟经营贷记卡,解决零售客户卷烟经营资金周转的困难,增加零售客户的经营效益,帮助客户“降本经营”。
三是团购支持服务。在零售客户卷烟经营设施、信息化设备购买以及宽带安装等方面,统计客户需求,视实际情况主动联系当地供应商组织团购,争取优惠,帮助客户降低经营成本。在服务的提供上以组织协调、联系供应商为主,不能包揽、不做担保。
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