烟草在线—吸烟有害健康！

　　烟草在线赣南消息　　为进一步提升零售客户满意度和忠诚度，今年以来，江西中烟赣南卷烟厂全员营销办围绕如何更好服务零售客户盈利工作提出五项措施。　　一是通过对重点零售

建设，提升客户满意度，为实现“服务好、管理好、形象好”总体目标奠定坚实基础。　　一是强化优质服务意识。进一步明确客户经理、送货员以及专管员工作职责，重点抓好

　　烟草在线专稿　　客户服务是客户经理三大职能中的一项重要基础工作，如何帮助客户经营指导是提高客户满意度及客户经理开展其他工作起了一个很重要的保证。作为卷烟销售的零售户，

；二是在客户服务过程中，要把“真情服务、利益服务、高效服务、准确服务、公平服务、细致服务、微笑服务”的服务理念切实落实到实际工作中，不断提升客户满意度和依存度

，就一定感动客户。当客户遇到特殊困难的时刻，如果能及时伸出援助之手，就一定能赢得客户的信任。　　总之，客户的满意度取决于我们的服务态度和服

，努力提高客户满意度。　　一、深入开展专项清理整顿工作，严厉打击制假售假活动，赢得客户认可。　　要继续开展卷烟市场净化达标活动，采取路查、巡查

72.82%，卷烟盈利同比提升87.32%，客户满意度也大大增加。这仅仅是颍上县局（营销部）“235”教育实践活动开展的一个剪影，

，特对辖区市场卷烟零售客户满意度情况开展调查。　　一、调查基本情况　　本次调查抽样，以辖区零售零售客户总数的30%抽取，共调查182户。从6个部分：

　　烟草在线专稿　　摘要：本文主要陈述了影响当前卷烟零售户满意度提升的三方面原因，并指出只有化解客户抱怨才能进一步提升客户满意度。而化解客户抱怨最有效的途径是让广大

公司《关于开展2013年度卷烟零售客户满意度调查的通知》的通知要求，广西崇左龙州营销部于2013年11月26日至12月6日开展辖区2013年度卷烟零售客户满意度调查。　　本次调查采用

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