烟草在线专稿　　安徽颍上县局（营销部）自2012年开展“践行‘两个至上’、做‘三个始终’、树立‘五种意识’”教育实践活动以来，扎实开展活动内容，不断创新工作方法，促进了卷烟零售客户店面形象和经营水平的全面提升。

　　卷烟零售客户廉杰，店面位于颍上县黄桥镇三海路35号，店面面积较大，但在卷烟的销售中不注重卷烟的陈列和卷烟的销售。2012年1-10月月均销售量仅为290条左右，月盈利在3500元左右。

　　针对该卷烟零售客户的实际，营销部为做好“235”教育实践活动的联系点制度的落实，确定专人与该零售客户建立了结成对子，开展好“结对共建，成长同行”活动。工作中，营销部工作人员对零售客户的店面和经营情况进行了系统的梳理和分析，有机结合周边消费群体情况和当地卷烟市场经营实际，为该零售客户量身定制了周密的经营提升计划。在计划的执行中，强化与零售客户的沟通交流，及时修正相关内容和措施，最终形成了让该零售客户满意的经营提升方案。

　　通过整改硬件，提升卷烟陈列空间。根据现代卷烟零售终端建设的要求，以“四同”为核心，在客户自主、自愿的基础上，以营销部卷烟柜台和山架设计方案为核心，积极进行硬件改造，卷烟陈列空间大幅度提升。通过提升软实力，增强零售客户的经营能力。零售客户硬件设施完善后，为了让零售客户能够及时准确地了解自己的卷烟销售情况和经营情况，营销部免费为该零售客户安装了徽映E家软件，配备了扫码枪，使客户在卷烟的销售中又多了一个助手。通过加强经营指导，全面提升客户盈利。客户经理及时对该零售客户开展了经营指导，从卷烟陈列、价签的维护、经营情况分析等方面开展全面的卷烟经营指导，从而增加了客户的经营意识。一份耕耘，一份收获，通过活动的开展，该卷烟零售客户的经营情况取得明显成效，下面是该客户2013年1-2月份与去年同期经营对比情况。

提升前后卷烟规格数　　卷烟销售量（条）　卷烟盈利（元）

提升前　27个　　　　　　　813　　　　　　　19678.5　

提升后　53个　　　　　　1405　　　　　　　36861　

　　数据显示，该客户卷烟销售规格同比提升96.3%，卷烟销售量同比提升72.82%，卷烟盈利同比提升87.32%，客户满意度也大大增加。这仅仅是颍上县局（营销部）“235”教育实践活动开展的一个剪影，“235”活动的开展不仅振奋了县局全体员工的精神，转变了工作作风，提升了工作质量，也不断密切联系了广大零售户和消费者的关系，真正体现出“235”教育实践活动的精神。