烟草在线—吸烟有害健康！

组为单位，组织县局（分公司）全体帮扶责任人学习《南涧县脱贫攻坚政策》，逐户开展政策宣传、问卷调查，全面提升贫困群众政策知晓率

;确保烟叶种植面积真实准确，收购计划落到实处。加大烤烟种植合同宣传工作。讲清烟叶形势、政策、关键技术，确保烟农对合同签订要求、条款、标准和签订约束等内容的知晓率达100

问题通过零售户自律互助小组群进行解释回复。同时对次日订货注意事项再次进行宣传，确保零售户对货源信息知晓率达到100%，提高有效货源使用率。　　二是“零售户自律互助小组

，增“加”办事渠道。通过公众号、政府服务平台等途径，及时向社会公布窗口咨询电话及细化的办事指引，鼓励身边人积极转发相关信息，提高群众知晓率。大力倡导群众

消费者开展有奖竞猜答题活动，进店扫码答题即赠送口杯和雨伞等小礼品；同时在店内消费体验区，开展省产中高端卷烟免费评吸活动，进一步提高品牌知晓率

“传帮带、一带一”形式全面开展相关内容学习培训，要求专卖人员学得透、讲得清、能操作，为群众提供精准服务。　　二是广宣传，全面提升群众知晓率。安源区局在日常

+互联网营销”模式，鼓励现代终端客户使用云POS，做到“日清、周点、月结”，提升客户对店铺经营情况的知晓率。二是继续强化“整店改造+消费体验”终端

2019年4季度客户满意度调查工作。　　一是注重满意度宣传宽度，提升客户知晓率。强化满意度宣传渠道，通过对客户实地拜访宣传、小组活动解释、微信QQ群内通知、电话拜访说明

，切实增强工作的责任感和紧迫感。利用行业网站、OA短信、微信等平台，大力宣传普及冬季用火、用电、用气、用油等防火常识和逃生自救知识，全面提升消防安全知晓率。　　二是

信息资源高效对接。以网格化服务模式，将零售客户个人终端申请的使用率和知晓率纳入日常走访考核范围，由市场管理员一对一现场指导零售客户依托个人终端申请烟草许可证的新办、变更、延续

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