为深化“放管服”工作，推进“最多跑一次”改革，日前，浙江省湖州市安吉县烟草专卖局按照“跑一次是底线、一次不用跑是常态、跑多次是例外”原则，以“三步走”升级模式力推“最多跑一次”有速度更有温度。

　　一是抓考核创新，强化宣传引导。依托“互联网+浙江政务服务网”平台，打通信息孤岛，实现信息资源高效对接。以网格化服务模式，将零售客户个人终端申请的使用率和知晓率纳入日常走访考核范围，由市场管理员一对一现场指导零售客户依托个人终端申请烟草许可证的新办、变更、延续、歇业等事项。

　　二是抓流程优化，提高办证效率。紧密结合新专卖系统上线后的工作要求，围绕“办事流程”和“办事环节”进行再梳理、再优化。进一步简化繁琐、冗余的环节，通过集体讨论并征求各方意见后改造设置不够合理的流程，并最终将梳理好的流程与环节本着“让工作人员看得明白、让群众看得懂”的原则绘制成工作流程图，以图文并茂的形式，助力“最多跑一次”提质增效。

　　三是抓服务质效，提升办证温度。以“为民、利民、便民”作为工作的出发点和落脚点，通过机关主动“多跑”，让零售客户“少跑”，甚至“不跑”。以专卖条线党建品牌为引领，组建红色志愿服务队，针对残疾、困难、老年零售客户开通“一条龙”办证上门服务；同时，结合本地山区实际，基于无法实现快递直邮的困境，开设“送证上门”服务，助推“最多跑一次”有速度更有温度。