烟草在线—吸烟有害健康！

和建议，为制定卷烟营销策略提供参考。　　二是提升客户服务。结合卷烟市场动态，密切关注客户订货，对零售户订烟进行指导，引导客户合理订购卷烟。继续

　　烟草在线吉安消息　　为深入贯彻党的群众路线教育，江西吉安县烟草以立足客户为根本，以加强客户服务水平为重点，做好新入网零售客户订货流程、卷烟陈列、疑难解答

;每日跟进客户订货情况，提醒网上订货客户及时订货，努力消除零订货现象发生；三是挖掘市场潜力，加大对新入网客户的走访力度，有针对性

符合条件的客户银行卡信息提交给客户服务部，将采集到的人证不符的信息反馈给专卖管理部门。　　第二步，由客户服务部将采集的客户银行卡信息录入系统，与客户的订货账号

跟进追踪客户的订货情况，对于未能按时订货的客户，主动询问原因，及时了解问题，跟进指导解决，确保手机订货的成功率。在此过程中

，提高拜访频次，对新入网零售客户进行“一对一”的网上订货指导，有针对性地做好零售客户的订货指导，强化营销技能培训，转变观念、引导

，确保节日期间卷烟销售经营规范、平稳有序地进行。　　四是提醒订货，细化服务。加大对订货成功率的关注力度，及时提醒未订货的零售客户订货，提醒客户

平台的应用，大大方便了零售客户订货；电子结算、贷记卡的使用，缓解了客户经营资金周转压力；卷烟智能精准分拣控制系统的应用，彻底解决

服务客户时，及时做好零售客户备忘提醒，告知客户订货时间调整的信息，提前做好订货准备。使每一位零售客户都清楚了解“两节”期间的货源投放情况、品牌供应政策、市场需求

（蓝）和庐山（新）作为系统外增长的着力点，提醒客户订足此类卷烟。　　二是加强订单跟踪与分析，密切关注客户订货情况。对未订购

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