烟草在线九江消息 近期,江西九江县局(分公司)通过“四到位”提升服务水平,扎实做好春节前卷烟营销工作。
一是信息传递到位。客户经理服务客户时,及时做好零售客户备忘提醒,告知客户订货时间调整的信息,提前做好订货准备。使每一位零售客户都清楚了解“两节”期间的货源投放情况、品牌供应政策、市场需求变化等信息,强化基础服务。
二是品牌维护到位。充分利用春节前的销售旺季,不断引导客户抓住节前有利时机适时开展品牌推介和培育工作,向消费者推介适销对路的新品低焦卷烟和紧俏卷烟替代品牌,有力促进卷烟销售上水平。
三是经营指导到位。以优化终端服务,挖掘终端功能,提升终端形象,维护终端利益为目的,为零售客户分析购、销、存等数据,提出合理建议,指导零售客户把握销售旺季,适度调节库存,提升盈利水平。
四是终端服务到位。加强个性化营销指导的同时,注重增值服务,对批量代扣客户还款期限进行及时提醒,指导客户防调包、防假币、防诈骗、防盗抢等。
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