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烟草在线湘西消息 近日，湖南湘西各县烟草专卖局（分公司）积极与当地电信部门协作，大力推广手机订货，实现全省统一订单平台订货模式多路并进，进一步满足客户对订货方式的不同需求。
图为手机订货推广现场
通过前期沟通协调，电信部门本着“省心、省时、省钱”的原则，修订完善了手机订货的操作流程，为客户专门定制了相关业务资费套餐及手机型号。烟草、电信双方确定了由烟草客户经理引见，电信客户经理上门宣讲推介的合作推广模式，现场演示手机订货，现场解答客户疑问。同时针对客户年龄、文化层次的不同，制作了不同的宣传材料，将手机网上订货相关内容逐条解读，使客户能尽快熟练操作。烟草部门负责及时跟进追踪客户的订货情况，对于未能按时订货的客户，主动询问原因，及时了解问题，跟进指导解决，确保手机订货的成功率。在此过程中，双方还将及时收集客户反映的问题，就软件运行中存在的不足向开发商定期改进意见和需要增设的功能，使手机订货操作更加简单方便。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
