烟草在线—吸烟有害健康！

的，就先进行试验，辨别一下真假，再分享给顾客。后来，只要有顾客进店，我不急着向他们推销商品，而是和他们分享一些生活

，从如何科学合理做好卷烟进购计划，到卷烟陈列方式设计；从卷烟特点分析把握，到卷烟推荐技巧；从卷烟真假识别，到如何防范调包诈骗等等

做好做实。无论是卷烟的进购安排，还是陈列设计、真假识别、新品推荐、经营服务等各方面都需要用心用情，踏踏实实做好。　　零售户蒋勤勤：我在10多年的卷烟经营中

的名烟名酒应有尽有，让人难辨真假；还有防身器军刀什么的，这些能随便卖吗？当然化妆品保健品服装即便想试一试也有诸多的不便，在农村微商

学习培训，及时开展法律法规、真假烟识别、办案技巧等技能方面的学习和竞赛，提升业务知识和业务技能，同时将培训对象扩展到客户经理，让其在市场走访中有

，合理开展卷烟促销活动，积极主动地挖潜增效，细心周密为消费者服务，快速敏捷地识别真假，才能更好地赢得消费者的支持。那么客户经理

注意的事项等等。有时，我也会发一些真假卷烟的鉴别方法，告诉顾客如何防止受骗买到假烟，很受群内顾客的喜爱。偶尔我也会发一些无伤大雅而又能逗人一乐的笑话或段子

;才能得到客户的关心和帮助。　　客户经理不仅要树立强烈的服务意识，而且还要着力优化服务。从卷烟市场的供应情况到货源的配送，从零售的悉心指导到真假识别，安全

。这就给一些不法分子提供了可乘之机，他们利用农村客户和消费者对卷烟品牌认识不清、真假烟鉴别能力差、自我防范意识不强、法律法规意识淡薄、贪图便宜心理等行为，掌握农村市场对省产

，要提升专卖执法服务水平。采取各种方式，向零售户宣讲法律法规、真假烟识别技巧、预防卷烟“调包”常识，帮助残疾客户、老年客户，解决经营中遇到的各类

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