烟草在线—吸烟有害健康！

》，通过观看模拟真实生活环境下的灾难教学纪录片，学习了解掌握最新求生知识，随后通过内部QQ群，微信群等方式向员工转发官方报道的天津爆炸事件

汇总先进的经营理念，及时下发给客户学习；同时通过QQ群、微信群动员零售户向客户经理反馈经营中遇到的疑难问题，组织客户经理在线答疑，设身处地解决

的落地生根。　　加强宣传力度，营造良好氛围。充分利用专卖QQ群、《石嘴山烟草》内部刊物、宣传单等各种宣传形式，刊登和宣传专卖服务理念，采取撰写心得体会、专卖服务主题

的交流沟通。客户经理通过实地入户拜访，及时引导新入网客户加入微信、QQ群等信息交流平台，做到和新入网客户有效地沟通和交流，收集新入网客户真实需求，

。　　三是加强互动，做到客我融洽，开好“服务窗”。通过网络社交窗口，利用微信群、QQ群，在第一时间告知零售户省产烟相关货源供应、卷烟新品等信息

，在客户微信群、客户QQ群上发布细支卷烟品牌推荐技巧；及时收集客户真实需求、市场信息并进行分析；及时跟进客户订单，提升客户对细支烟的认知度。　　二是

、客户QQ群、客户经理上门、发放宣传单等途径，重点开展七项提醒内容，即备齐货源提醒、备足存款提醒、经营技巧提醒、防霉防盗提醒、真假烟识别提醒、天气提醒、生日提醒

”，传播“大品牌”。充分发挥“互联网+”平台快捷、实用的特点，开通微信、飞信群、QQ群平台，自行搜集或编辑一些图文并茂、生动形象的图像，编制一些

前期在毕节烟草微信公众平台、QQ群、新商盟等平台发布活动预告，有3000余人阅读了此条活动信息。　　活动期间，每天上午10点，所有关注毕节烟草微信的微粉按照

普法宣传面。　　四是突出“新”。借助新兴媒体的多元优势，在普法形式上不断创新，通过微信群、QQ群、手机短信、多媒体等形式对烟草专卖法及其相关法律法规进行多方位、多角度

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