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特种经营企业许可证落幕
今年行业改革的重点任务之一,现在各地都有什么举措吗? 小烟卷儿:各地都在试点,但主要是围绕二十个字来进行。即一口受理、
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、规范办理、透明
让服务意识渗透进执法工作中来
上门服务。 (三)要严格
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办结
。实际执法中,要尊重事实、按程序规范执法,严格
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办结
,不得拖延塞责、延误时间。在对外服务窗口向行政对象提供一站式服务
云南师宗县烟草依托专卖管理数字平台实现政务服务事项标准化管理
务水平;规范管理制度,结合工作实际,明确岗位责任制、服务承诺制、
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制、首问责任制、AB岗工作制、一次性告知制等工作制度,切实规范服务窗口的管理
广西环江烟草:以“1+3+5”流程改革提升政务服务效能
群众满意度的道路上,环江烟草积极创新服务模式,大力推行限时服务、延时服务、约时服务,构建起更加便捷、高效、贴心的服务体系。“对于材料齐全的申请
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海西大柴旦行委烟草专卖局全面提升政务服务水平
,严格执行
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制,通过不断优化办事流程、分类细化服务措施,不断提高服务质效。在材料受理与审查、实地核查等环节压缩时限,最长在3个工作日内完成
云南师宗县烟草:进驻政务大厅 推进办事流程规范化
负责”“一次性告知”“
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”等制度。在市场走访检查过程中,广泛开展政策宣传,示范引导移动端申请许可服务,进一步提高网上办理知晓度,方便群众
广西河池一单位采用动漫等方式对办事流程直白注明
,形成了多渠道咨询、
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工单、远程办理业务、群众评价督办的运行机制。通过快速解答办证群众和卷烟零售客户的办证疑问,将需求服务前移到事前咨询环节,避免群众因事
内蒙古烟草持续提升政务服务水平
的真实性、有效性,让群众尽可能减少携带申请资料,优化办理流程。积极落实“
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制”,对许可事项进行再梳理,进一步完善办事指南,
福建厦门:12313热线 服务群众不占线
,厦门市烟草专卖局以全国统一的12313热线数字化管理平台为阵地,形成“集中受理、派单处理、
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、评价督办”的运行机制,落实一名督办员、一名综合承办员、一名专卖承办
江西九江城区烟草:把细致带进服务 把温暖带进民心
和困难诉求,提出科学有效的意见建议,以精准化的科学指导帮助他们改进提升;持续推进“环节提速、
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”,强化流程控制,让行政许可审批
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