烟草在线—吸烟有害健康！

要珍惜与他们相识机会。刘伟说，自己非常注重维护好和顾客的关系，无论熟客生客，只要进店都是朋友，都热情对待。很多时候，自己总是主动找

。　　要摸准顾客心态，特别要清楚顾客底细，这里说的底细，就是顾客家里老人的祖籍及生前喜好，因为来购物的大多是店铺附近居住的熟客，

，是名副其实的老熟客了，而且从来都是一手交钱一手交货，我们甚至变得无话不谈。可是，在去年春节前的一天，陈老板又来了，

给面子，很多都是熟客，只有这样我才能做得长久。记得从网上看到一段话：对顾客要像对首长一样尊重，对领导一样服从，对朋友一样热心

，也无论是生客还是熟客，都做到一视同仁，老幼无欺。　　我自开店之初，就严格要求自己，坚持从正规渠道进货，严把

。　　网络时代信息共享，这点被我很好的利用在平时的经营中。闲暇时我喜欢和年轻的熟客朋友聊些微信上的段子，还会分享一些穿衣购物的经验体会。慢慢的我和顾客之间不仅是主顾关系，

说他店里的商品更便宜，并以不正常的价格卖给顾客。当他把顾客稳住后，就会再次变动价格。顾客对乱价行为是非常痛恨的，我从来不搞价格欺诈，生客、熟客

;这一点说起来容易做起来，需要我们零售户具有包容之心。无论男女老少，也无论熟客生客，更不论顾客外表美丑，我们都应该做到一视同仁。回想起来

，还可以促成生意。否则在自己犹豫之际，生意就有可能泡汤，或者落得这类顾客背后议论纷纷的。三是对于一些生客。实际一些零售户习惯对老顾客、熟客给予优惠。在他们看来

;就是要关注顾客，从顾客进店之初开始，微笑迎接每一位顾客。无论男女老幼，无论生客熟客，都要做到一视同仁。在顾客购买过程中，要热情

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