烟草在线—吸烟有害健康！

，维护广大零售客户的合理合法的经营利益，保证客户卷烟经营积极性和满意度。充分发挥卷烟诚信自律小组的作用，让客户互相监督卷烟零售价格，在市场走访时采用

测算客户订货盈利情况，通过订单指导实现订货量和盈利额之间最佳组合，不断提高零售客户经营利润，维护良好的客我关系。　　三是加强稳价零售卷烟。客户经理做好对零售

卷烟价格满意度等方面的问题进行入户调查，收回问卷2452份，96.66%的客户认识到此举在于保护自身合法经营利益，表示支持自律互助工作。　　四是形成机制

，经营利润得到较好保障。　　四是做到卷烟库存“足”。指导客户科学合理库存卷烟，要备注货源，特别是要满足临时之需，充分满足市场需求，

，帮助客户获取更大经营利润。　　　二是以情感需求为导向，创造忠诚度提升空间。加强与客户的沟通，充分尊重客户和客户的每一项需求，妥善处理客户抱怨和诉求

。　　海关提醒，香烟为我国限制进境物品，每位成年人携带入境的个人自用香烟数量不能超过400支，切勿以营利或其他原因大量购买，也不要随意帮助他人捎带

门，将内部监管与服务客户有效结合，持续完善客户经营利益提升和卷烟非法流通下降的“双赢”局面。　　三是“预警+分析”，严把重点关卡。持续发挥内管预警阀口作用

;班子成员都与零售客户仔细交谈，详细询问客户是否清楚新的业务级别，是否掌握自己的经营利润；以当前的市场状态为基础，寻求新的突破点，正确指导

，促进客户提振信心，转变经营意识，拉升经营利润，不断提高其满意度。　　二是精心培育品牌，持续提升市场占有率。完善重点品牌培育机制

，促进零售客户主动转变经营意识，升级营销手段，提升经营利润，提高客户的满意度和忠诚度。

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