烟草在线—吸烟有害健康！

工作质量和标准。严格执行“当天拜访计划、系统运行轨迹、服务手册拜访痕迹”三统一，确保拜访服务真实有效；以“宣传引导、过程运行、关注监督”为重点，做好新版价格

　　“终端服务有三宝，一本手册两张表。”这是吉林省吉林市烟草专卖局客户经理对利用“两表一册”开展终端服务工作的生动总结。如今，货源明细公示表、客户档位分解表、客户服务手册

用药服务手册》，为广大农民群众、农民专业合作社提供相关技术指导，进一步减少农民乱用、滥用化学农药的行为。　　六是全面培训，狠抓低毒农药应用。举办烟叶及农产品

完备。协同客户认真清点卷烟品类、数量，做到送货票据与实物一致，并按照统一标准完善客户服务手册；保证服务规范。不分客户类型，一律做到服务态度端正、服务用语

、色彩纷呈，能给人以美的享受，这样能让顾客觉得你的经营实力雄厚，往往让人看了后产生购买的欲望。　　二是亮证经营一定要明。要把零售许可证、客户服务手册挂在店

、企业降本增效信心，努力确保完成年初卷烟销售目标。挂钩联系人员每月至少对挂钩客户实地拜访2次；乡镇边远地区零售户每月至少实地拜访1次，并在服务手册客户经理拜访

香烟的用途，想必客户经理一定很高兴；不想客户经理一口拒绝了，原因是你不够那个档次，一次也订不出那么多的烟。刘老板忙翻开自己店的《客户服务手册》上面清晰

;做到服务手册有痕迹，“3+1”走访记录相对应。收集零售价格执行不到位的卷烟信息，及时与营销人员沟通，引导客户理性订购卷烟，防止零售客户

一店一主题特色陈列，达到陈列有方，形象有范。　　二是规范痕迹资料，提高手册填写标准。规范服务手册和痕迹化资料，做到数据逻辑关系与客户经营实际

了黄山品牌卷烟包装、品吸的意见和建议，每到一户还通过查阅《客户服务手册》来了解2014年以来的销售态势变化。　　座谈会上，副局长、纪检组长吴伟利对王志彬一行来黄山烟草调研

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