烟草在线—吸烟有害健康！

”。　　2018年1月，威海烟草率先开展烟草零售领域信用体系建设，把零售客户管理纳入社会信用管理体系。　　2019年2月，威海烟草发布《关于在烟草零售

对消费者的后续管理。　　　2、网络信息平台是客户管理的基石　　烟草企业可以为会员建设开放网络信息互动交流平台，使会员可以更好地了解烟草各方面的相关信息。一方面，它可

融合），开展“四维赋能”（平台赋能、品牌赋能、数据赋能、服务赋能），在客户分档、新入网客户管理、订货量管理、投放策略制定等方面

状态、形成合力、勇于担当、打好硬仗、履职尽责，撸起袖子加油干，真正实现向专卖管理要销量、向客户管理服务要销量、向专销结合要销量、向专项攻坚要销量的工作目标，以

、市场管理网格化、品牌亮化、队伍净化基础管理工作，及时发现和解决卷烟市场基础工作中存在的问题，真正实现向专卖管理要销量、向客户管理服务要销量、向专销结合要销量、向专项攻坚要销量

，坚决进行清理整治，并且加强对不规范经营客户的管理和监督。　　二、利用现代技术，精准识别不规范经营行为　　当前，社会已经进入高度信息化

的实施办法，明确大中小户的分类标准、不同类别客户的管理措施、服务措施、工作目标和工作考核，特别是根据规范经营的要求，当前重点落实大户的管控和小户的管理服务到位。加强

、服务对象和营销时间等经营基础信息，逐一登记造册，建立起详实客观的特殊业态客户档案库。　　其次，要建立可行有效地特殊业态客户管理方案，要借鉴

度，充分挖掘出辖区市场的专卖、营销市场潜力。　　二要推动客户管理转型。要抓好客户关系管理，各地市商业企业要根据过去一个阶段和近期的客户销售业绩总体情况和客户

;减少违规降价销售行为的发生，促使零售户共同自觉维护价格稳定。　　　　再次是要抓好大客户的管理。在日常工作中，一是通过每个月做的大客户监管表及备案表，对其货源

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